Términos del servicio

Términos y condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Introducción

Este sitio está gestionado por Folliq. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Folliq. Al visitar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones que figuran a continuación.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios supone la aceptación de los términos actualizados.

2. Productos y precios

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. No somos responsables de la modificación, suspensión o discontinuación de un producto.

Hemos procurado mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. No podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo sea exacta.

3. Pedidos y pago

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Si modificamos o cancelamos un pedido, te lo comunicaremos a la dirección de correo facilitada al pagar.

Te comprometes a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras realizadas en nuestra tienda.

4. Envío y entrega

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por aduanas, servicios postales u otros factores ajenos a nuestro control.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos comprados pasan a ti en el momento de la entrega al transportista.

5. Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de 90 días. Si no estás satisfecha con tu compra, contáctanos dentro de los 90 días siguientes a la entrega en hello@myfolliq.com para un reembolso íntegro.

Para poder devolverse, los artículos deben estar en su estado original o poco usados. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos criterios.

Los reembolsos se tramitan en 5-10 días laborables tras recibir tu solicitud de devolución. Los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

6. Usos prohibidos

No puedes usar nuestro sitio ni nuestros productos para:

Infringir leyes o normativas aplicables
Transmitir publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado
Hacerte pasar por Folliq, por un empleado o por cualquier otra persona
Realizar conductas que restrinjan o impidan el uso del sitio por parte de otras personas

7. Exclusión de garantías

Nuestros productos se ofrecen «tal cual», sin garantía expresa ni implícita. No garantizamos que los productos satisfagan tus necesidades concretas ni que se obtengan resultados.

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica. Consulta a un médico antes de usarlos si tienes alguna preocupación de salud.

8. Limitación de responsabilidad

Folliq no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado por el producto en cuestión.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos — es propiedad de Folliq y no puede reproducirse sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable. Cualquier controversia derivada de ellos se resolverá mediante negociación de buena fe o, si es necesario, ante los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.