Seguir mi pedido
Todos los pedidos Folliq se envían con seguimiento, sin coste para ti. En cuanto tu paquete sale del almacén recibes un correo de confirmación con tu número de seguimiento.
Sigue tu paquete
Abre la página de seguimiento e introduce tu número de pedido o el correo electrónico que usaste al pagar.
Cuándo empieza a moverse el seguimiento
- El primer escaneo suele tardar entre 24 y 48 horas en aparecer. Hasta entonces es normal no ver movimiento.
- Tiempo total estimado de entrega, puerta a puerta: Estados Unidos, Alemania, Austria y Reino Unido 2-4 días laborables. Suiza 4-7 días laborables. Resto de la UE 2-8 días laborables. Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Japón 2-7 días laborables. Cualquier otro destino 7-10 días laborables.
Algo no cuadra
Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado, o el seguimiento lleva más de siete días sin actualizarse, escribe a hello@myfolliq.com con tu número de pedido. Lo rastrearemos o te enviaremos un reemplazo.
Todos los pedidos están cubiertos además por nuestra garantía de devolución de 90 días.