Política de reembolso

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Política de reembolso

Última actualización: 28 de junio de 2026

Garantía de devolución de 90 días

Respondemos de cada producto que vendemos. Si no quedas totalmente satisfecha con tu compra, por el motivo que sea, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 90 días siguientes a la entrega — sin tener que dar explicaciones.

Cómo solicitar un reembolso

Para iniciar un reembolso, escríbenos a hello@myfolliq.com indicando:

1.Tu número de pedido

2.El correo electrónico usado al pagar

3.El motivo de la solicitud (opcional)

4.Una foto del producto si llegó dañado o defectuoso

Respondemos en 1-2 días laborables.

Tramitación del reembolso

Una vez aprobada tu solicitud, la tramitamos en 5-10 días laborables. Los reembolsos se abonan en el método de pago usado en la compra.

Ten en cuenta que tu banco o emisor de la tarjeta puede tardar algo más en reflejar el reembolso en tu cuenta.

¿Tengo que devolver el producto?

En la mayoría de los casos, no. Podemos pedirte una foto. Si hace falta devolverlo, te damos las instrucciones y cubrimos los gastos.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llegó dañado, defectuoso o equivocado, contáctanos de inmediato en hello@myfolliq.com con una foto del artículo. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos íntegramente, sin coste para ti.