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Quand le suivi commence à bouger
- Le premier scan met généralement 24 à 48 heures à apparaître. Jusque-là, il est normal de ne voir aucun mouvement.
- Délai total estimé, de porte à porte : États-Unis, Allemagne, Autriche et Royaume-Uni 2 à 4 jours ouvrés. Suisse 4 à 7 jours ouvrés. Reste de l'UE 2 à 8 jours ouvrés. Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et Japon 2 à 7 jours ouvrés. Partout ailleurs 7 à 10 jours ouvrés.
Quelque chose ne va pas
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, ou si le suivi n'a pas bougé depuis plus de sept jours, écrivez à hello@myfolliq.com avec votre numéro de commande. Nous le retracerons ou vous enverrons un remplacement.
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