Widerrufsrecht

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Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 90 Tagen ab Lieferung die volle Rückerstattung verlangen — ohne Angabe von Gründen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie uns an hello@myfolliq.com mit:

1.Ihrer Bestellnummer

2.Der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse

3.Dem Grund Ihrer Anfrage (optional)

4.Einem Foto des Produkts, falls es beschädigt oder defekt angekommen ist

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Ablauf der Rückerstattung

Sobald Ihre Anfrage bestätigt ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Muss ich das Produkt zurücksenden?

In den meisten Fällen nicht. Wir bitten Sie eventuell stattdessen um ein Foto. Ist eine Rücksendung nötig, senden wir Ihnen die Anleitung und übernehmen die Rücksendekosten.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch angekommen ist, kontaktieren Sie uns sofort unter hello@myfolliq.com mit einem Foto des Artikels. Wir senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag — ohne Kosten für Sie.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

Anfragen später als 90 Tage nach dem Lieferdatum
Artikel, die unsachgemäß verwendet oder durch falsche Handhabung beschädigt wurden
Bestellungen, bei denen die Kundin eine falsche Adresse angegeben hat