Informativa sui rimborsi

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Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni

Rispondiamo di ogni prodotto che vendiamo. Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, per qualsiasi motivo, puoi chiedere il rimborso integrale entro 90 giorni dalla consegna — senza dover spiegare nulla.

Come chiedere un rimborso

Per avviare un rimborso, scrivici a hello@myfolliq.com indicando:

1.Il numero del tuo ordine

2.L'indirizzo e-mail usato al momento del pagamento

3.Il motivo della richiesta (facoltativo)

4.Una foto del prodotto se è arrivato danneggiato o difettoso

Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

Elaborazione del rimborso

Una volta approvata la richiesta, la elaboriamo entro 5-10 giorni lavorativi. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento usato per l'ordine.

Tieni presente che la tua banca o il tuo emittente della carta potrebbe richiedere altro tempo prima che il rimborso compaia sul tuo conto.

Devo restituire il prodotto?

Nella maggior parte dei casi no. Potremmo chiederti una foto. Se il reso è necessario, ti diamo le istruzioni e copriamo le spese.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, difettoso o errato, contattaci subito a hello@myfolliq.com con una foto dell'articolo. Ti invieremo un sostituto o ti rimborseremo per intero, senza costi per te.